# TBN Public Relations

> Agentur für B2B PR & Content Marketing mit Fokus auf Leadgenerierung und Lead Management. Seit über 15 Jahren Erfahrung in der Gewinnung von Neukunden durch verzahnte On- und Offline-Kommunikation.

## About

Agentur für B2B PR & Content Marketing mit Fokus auf Leadgenerierung und Lead Management. Seit über 15 Jahren Erfahrung in der Gewinnung von Neukunden durch verzahnte On- und Offline-Kommunikation.

- **Website:** https://www.tbnpr.de
- **Contact:** info@tbnpr.de

### Unique Selling Points

Erfahrung aus zahlreichen Projekten, modularer Workshop-Ansatz, Kombination von PR, Marketing, Vertrieb und IT, individuelle Begleitung bei Einführung von Marketing Automation und CRM-Systemen.

**Target Audience:** B2B-Unternehmen, die Lead Management und Neukundengewinnung strukturieren und optimieren wollen.

## Services

TBN Public Relations offers the following services:

### Digitales Lead Management
Analyse und Optimierung digitaler Lead Management Prozesse, Integration von digitalen und analogen Vertriebsprozessen.

**Benefits:** Effizientere Vertriebsprozesse, bessere Lead-Qualifizierung, höhere Abschlussraten.
**For:** Vertriebs- und Marketingabteilungen in B2B-Unternehmen.
**Delivery:** Beratung, Prozessanalyse

### SEO & GEO Optimierung
Kombination von Suchmaschinenoptimierung (SEO) und geografischer Ausrichtung (GEO) für maximale Sichtbarkeit in Google und KI-Suchen.

**Benefits:** Erhöhte Sichtbarkeit in klassischen und KI-gestützten Suchmaschinen, bessere Auffindbarkeit für regionale Zielgruppen.
**For:** Unternehmen, die ihre Online-Sichtbarkeit verbessern wollen.
**Delivery:** Beratung, Umsetzung digitaler Marketingmaßnahmen

### MSA Methode zur Überwindung von Silos in Marketing und Vertrieb
Methodik zur besseren Verzahnung von Marketing und Vertrieb, um digitale Kundenansprache effektiver zu gestalten.

**Benefits:** Bessere Zusammenarbeit, effizientere Kundenansprache, höhere Conversion.
**For:** Marketing- und Vertriebsverantwortliche in Unternehmen.
**Delivery:** Beratung, Workshops

### Buyer Persona Entwicklung
Entwicklung von idealtypischen Kundenprofilen (Buyer Personas) basierend auf soziodemografischen Daten, Entscheidungsverhalten, Bedürfnissen, Gefühlen und Mediennutzung. Die Personas werden personalisiert mit Bild und Namen, um die Zielgruppe greifbar zu machen.

**Benefits:** Erleichtert zielgerichtete Kommunikation und Content-Erstellung, verbessert das Verständnis der Zielgruppe, macht Marketingmaßnahmen effektiver und alltagstauglich.
**For:** Marketing- und Kommunikationsabteilungen von B2B-Unternehmen
**Delivery:** Interviews, Workshops, Dokumentation der Persona mit Bild und Namen

### Akquise
Methoden und Strategien, um in kurzer Zeit erfolgreich neue Kunden zu gewinnen.

**Benefits:** Effiziente Kundengewinnung, schnelle Umsetzung
**For:** Vertriebsteams und Marketingverantwortliche
**Delivery:** Workshops, Beratung

### Social Media
Erstellung von Social Media Content und Nutzung von Social Media als Verstärker der Kommunikation.

**Benefits:** Erhöhte Reichweite und Engagement durch gezielte Social Media Maßnahmen.
**For:** B2B-Unternehmen

### Text und Redaktion
Aufbereitung von Informationen für Journalisten, Erstellung von redaktionellen Texten sowie Hörfunk- und TV-Formaten, z.B. Pressemeldungen, Interviews, Fachartikel, Anwenderberichte, Whitepaper.

**Benefits:** Professionelle und fachlich fundierte Umsetzung, erleichterte Weitergabe an Leser durch Journalisten.
**For:** Unternehmen, die professionelle redaktionelle Inhalte benötigen.
**Delivery:** Redaktionelle Texte, Hörfunk- und TV-Formate

### Thought Leadership
Positionierung als Meinungsführer zur Gestaltung von Märkten.

**Benefits:** Stärkung der Marktposition, Aufbau von Vertrauen und Expertise
**For:** Unternehmen und Führungskräfte, die als Meinungsführer wahrgenommen werden wollen
**Delivery:** Interviews, Storytelling, strategische Beratung

### Digitales Lead Management Check
Analyse und Optimierung des digitalen Lead Managements zur Verbesserung der Leadgenerierung und -pflege.

**Benefits:** Effizientere Leadgenerierung, bessere Nachverfolgung von Interessenten
**For:** Unternehmen mit digitalem Vertrieb und Marketing
**Delivery:** Analyse, Beratung

### Leadgenerierung
Erstellung von hochwertigem Content, der relevant für die Buyer Personas ist, um nachhaltige und beständige Leadgenerierung zu ermöglichen. Fokus auf Content Marketing, crossmediale Kommunikation und rechtssichere Opt-in Verfahren.

**Benefits:** Nachhaltige Kundenakquise, frühes Auftauchen im Kaufentscheidungsprozess, rechtssichere Leadgewinnung, Vermeidung von verschenkten Inhalten, passgenaue Gestaltung entlang der Customer Journey
**For:** B2B-Unternehmen, Marketing- und Vertriebsabteilungen
**Delivery:** Content-Erstellung, Beratung, Umsetzung von Lead Management Prozessen

### Content Marketing Studie 2017 – IT und Software
Studie zur Nutzung von Content Marketing und Leadgenerierung in der IT- und Software-Branche.

**Benefits:** Erkenntnisse über Content Marketing Strategien und Leadgenerierung in IT- und Software-Unternehmen.
**For:** Unternehmen aus der IT- und Software-Branche, die Content Marketing einsetzen oder planen.
**Delivery:** Studienexemplar per E-Mail.

### Lead Management Workshop 2: Buyer Persona
Erarbeitung und Visualisierung von Buyer Personas basierend auf Zielpersonen, Interviews und sozialpsychologischer Typisierung.

**Benefits:** Gezielte Ansprache der richtigen Zielpersonen, bessere Marketing- und Vertriebsansprache.
**For:** Marketing- und Vertriebsteams, die ihre Zielpersonen besser verstehen wollen.
**Delivery:** 1 Tag Workshop, ca. 2 Wochen Vorlauf

### Lead Management Workshop 1: Grundlagen
Einstieg ins Lead Management mit Input, Benchmark-Daten, Bedarfsanalyse, Prozessmodellierung und Zieldefinition.

**Benefits:** Verständnis für Lead Management, klare Zielsetzung, Definition von KPIs, Projektaufsetzung.
**For:** Unternehmen, die Lead Management neu einführen wollen.
**Delivery:** 1 Tag Workshop

### Lead Management Workshop
Modular aufgebaute Workshops zur strukturierten und schrittweisen Erarbeitung eines effektiven Lead Managements inklusive Definition der Buyer Persona, Nurturing und Erfolgskontrolle.

**Benefits:** Einfacher Start ins Lead Management, praxisnahe Umsetzung, nachhaltige Integration in die Organisation.
**For:** Marketing- und Vertriebsteams in B2B-Unternehmen, die Lead Management implementieren oder optimieren wollen.
**Delivery:** Workshop vor Ort oder digital

### Redaktionelle Auswertung und Dokumentation
Professionelle Auswertung und Dokumentation der Studienergebnisse durch erfahrene Redakteure.

**Benefits:** Verständliche und ansprechende Aufbereitung der Forschungsergebnisse für Kunden und Interessenten.
**For:** Unternehmen, die fertige, redaktionell aufbereitete Studienergebnisse benötigen.
**Delivery:** Berichte, Dokumentationen, Whitepaper

### Community Management
Aufbau und Pflege von Communities zur Vermeidung stumpfer Sendekultur und Förderung von Dialog.

**Benefits:** Verbesserte Kundenbindung und Interaktion.
**For:** B2B-Unternehmen

### Marketing Automation Beratung
Unterstützung bei der Auswahl und Implementierung von Marketing-Automation-Lösungen inklusive Prozessbeschreibung, Datenschutz und Scoring-Verfahren.

**Benefits:** Effiziente Leadbewertung, automatisierte Leadpflege, bessere Zuordnung von Leads, Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.
**For:** Marketing- und IT-Abteilungen, Vertriebsverantwortliche.
**Delivery:** Beratung, Pflichtenheft-Erstellung

### Telefon-Befragungen
Durchführung von Telefon-Befragungen in Zusammenarbeit mit Partnern, die ebenfalls auf der eigenen Plattform arbeiten.

**Benefits:** Erweiterte Erhebungsmöglichkeiten, Ergänzung zu Online-Umfragen, flexible und kurzfristige Studienumsetzung.
**For:** Kunden, die qualitative oder quantitative Telefonbefragungen benötigen.
**Delivery:** Telefonische Interviews, Datenintegration in Online-Plattform.

### Content Marketing Studie 2017 – Healthcare
Studie zur Nutzung von Content Marketing und Leadgenerierung in der Healthcare-Branche.

**Benefits:** Erkenntnisse über Content Marketing Strategien und Leadgenerierung in Healthcare-Unternehmen.
**For:** Unternehmen aus der Healthcare-Branche, die Content Marketing einsetzen oder planen.
**Delivery:** Studienexemplar per E-Mail.

### Podcast-Produktion und -Beratung
Erstellung und Beratung rund um Podcasts als Kommunikationsformat für tiefgehende Inhalte und persönliche Ansprache.

**Benefits:** Persönliche Kundenansprache, tiefere Inhalte, authentische Gespräche.
**For:** Unternehmen, die Podcasts als Marketing- und Kommunikationskanal nutzen wollen.
**Delivery:** Beratung, Produktion

### IT Marketing
Spezialisierte Marketingansätze für IT-Produkte, die sich von anderen Produktkategorien unterscheiden.

**Benefits:** Gezielte Ansprache der IT-Zielgruppe, effektive Kommunikation komplexer Produkte
**For:** IT-Unternehmen und Anbieter von IT-Produkten

### Lead Management Workshop 4: Reichweite
Aufbau von Reichweite durch Push- und Pull-Maßnahmen, Bewertung von Medien, Social Media, SEO und Kooperationspartnern.

**Benefits:** Erhöhung der Sichtbarkeit und Reichweite relevanter Inhalte.
**For:** Marketing-Teams, die Reichweite für Lead Management aufbauen wollen.
**Delivery:** 1 Tag Workshop, ca. 2 Wochen Vorlauf

### Lead Management Workshop 3: Content
Themenfindung und Festlegung relevanter Inhalte für Leadgenerierung mit Opt-in, basierend auf Recherche und Kundeninterviews.

**Benefits:** Relevante Inhalte für Buyer Personas, bessere Leadgenerierung durch Content.
**For:** Content Marketing Teams, Lead Management Verantwortliche.
**Delivery:** 1 Tag Workshop, ca. 3 Wochen Vorlauf

### Strategieberatung
Denken, Planen, Durchstarten – Entwicklung von Kommunikationsstrategien zur erfolgreichen Umsetzung von PR-Maßnahmen.

**Benefits:** Strukturierte Planung, zielgerichtete Umsetzung, nachhaltiger Erfolg in der Kommunikation.
**For:** Unternehmen, die ihre PR-Strategie professionell entwickeln und umsetzen wollen.
**Delivery:** Beratung, Workshops, Strategieentwicklung

### Lead Management Beratung
Strategische Beratung zur Entwicklung und Umsetzung von Lead Management Konzepten, die die Customer Journey antizipieren und ein kommunikatives Begleitprogramm umfassen – von Content-Erstellung über Reichweitengenerierung bis hin zu Nurturing und KPI-Definition.

**Benefits:** Ganzheitliche Strategien zur Markenstärkung, nachhaltige Kundenbindung, Optimierung von Marketing- und Vertriebsprozessen, kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung des Lead Managements.
**For:** B2B-Unternehmen, Marketing- und Vertriebsabteilungen, die ihre Leadgenerierung und -qualifizierung verbessern möchten.
**Delivery:** Modulare Workshops, individuelle Beratung, Implementierung in der Organisation

### Branchenexpertise
Fachliche Expertise und Erfahrung in spezifischen Branchen, um zielgerichtete und fundierte Kommunikationsstrategien zu entwickeln.

**Benefits:** Erfahrung zählt, passgenaue Kommunikation, Verständnis für branchenspezifische Herausforderungen.
**For:** Unternehmen aus spezifischen Branchen mit komplexen Themen.
**Delivery:** Beratung, Strategieentwicklung

### Lead Management
Integration von PR, Marketing, Vertrieb und IT zur strukturierten Lead-Bearbeitung und CRM.

**Benefits:** Effiziente Leadgenerierung und -bearbeitung, bessere Vertriebsunterstützung.
**For:** B2B-Unternehmen mit Vertriebsfokus

### Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)
Moderne und digitale Ansätze der Öffentlichkeitsarbeit zur Markenkommunikation.

**Benefits:** Verbesserte Wahrnehmung und Positionierung in der Öffentlichkeit
**For:** Unternehmen, die ihre PR digitalisieren und modernisieren wollen
**Delivery:** Strategieberatung, Content-Erstellung

### Lead Management Buch
Ein praxisnaher Business-Roman, der Schritt für Schritt zeigt, wie Unternehmen ein strukturiertes und funktionierendes Lead Management aufbauen und neue Kunden gewinnen können.

**Benefits:** Inspirierende Lektüre mit direkt umsetzbaren Praxistipps, vermittelt Lead Management auf sympathische und persönliche Weise, fördert Umsatzsteigerung und Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und IT.
**For:** Marketingverantwortliche in mittelständischen Unternehmen
**Delivery:** Buch (Business-Roman)

### Lead Management Workshop 7: Evaluation
Regelmäßige Erfolgskontrolle und Optimierung des Lead Managements anhand definierter KPIs und Status-Workshops.

**Benefits:** Kontinuierliche Verbesserung und Anpassung von Content, Prozessen und Reichweite.
**For:** Unternehmen mit laufendem Lead Management, die Erfolg messen und optimieren wollen.
**Delivery:** 1 Tag Workshop, regelmäßig (monatlich/quartalsweise)

### Pressearbeit
Kommunikation von unternehmensrelevanten Neuigkeiten mit Nachrichtenwert über geeignete Kanäle und zum passenden Zeitpunkt, inklusive Aufbau und Pflege von Presseverteilern und Medienkontakten.

**Benefits:** Erhöhung der Sichtbarkeit, zielgruppenrelevante Informationsplatzierung, Nutzung journalistischer Netzwerke und Expertise.
**For:** Unternehmen, die ihre Stärken und Neuigkeiten effektiv kommunizieren möchten.
**Delivery:** Pressemitteilungen, Interviews, Hintergrundgespräche, Fachartikel, Anwenderberichte, Whitepaper

### Akquise Coaching
Coaching zur erfolgreichen Kundenakquise in kurzer Zeit.

**Benefits:** Schnelle und erfolgreiche Kundengewinnung
**For:** Vertriebsteams und Einzelpersonen im Vertrieb
**Delivery:** Coaching, Training

### BAFA Förderung für Vertrieb und Marketing
Beratung zu Fördermöglichkeiten durch BAFA im Bereich Vertrieb und Marketing.

**Benefits:** Finanzielle Unterstützung für Marketing- und Vertriebsmaßnahmen
**For:** KMU, die Fördermittel für Marketing und Vertrieb nutzen wollen
**Delivery:** Beratung

### Lead Nurturing
Standardisierte und teilweise automatisierte Kontaktpflege von gewonnenen Leads durch gezielte, vertriebsfreie Informationsversorgung, um Leads Schritt für Schritt an die Kaufentscheidung heranzuführen.

**Benefits:** Erhöhung der Lead-Qualität, bessere Steuerung des Kaufentscheidungsprozesses, Erfassung von Interessen zur CRM-Integration, Vermeidung von zu früher Vertriebskontakt.
**For:** Marketing- und Vertriebsabteilungen in B2B-Unternehmen
**Delivery:** E-Mail-Marketing, Whitepaper, Studien, individualisierte Newsletter, Download-Angebote

### Lead Management in Großunternehmen
Strategien zur Generierung und Qualifizierung von Leads in großen Unternehmen.

**Benefits:** Mehr qualifizierte Leads, bessere Marketingeffizienz
**For:** Großunternehmen mit komplexen Vertriebsprozessen
**Delivery:** Beratung, Prozessoptimierung

### Content Marketingkonzept
Ein Konzept, das die Zusammenarbeit von Vertrieb, Marketing und PR neu definiert und Kommunikation zielgerichtet auf die Generierung von Leads ausrichtet. Es berücksichtigt Buyer Personas, den Kaufentscheidungsprozess und die individuelle Zusammensetzung von Buying Centern.

**Benefits:** Ermöglicht eine neue Messbarkeit des Kommunikationserfolgs, bricht mit traditionellen Silos, optimiert die Kommunikation entlang des Vertriebs-Trichters, unterstützt die Leadgenerierung.
**For:** B2B-Unternehmen, Marketing- und Vertriebsabteilungen, PR-Verantwortliche.
**Delivery:** Beratung und Konzeptentwicklung

### IT Marketing Beratung
Spezialisierte Marketingberatung für IT-Produkte und -Dienstleistungen im digitalen Wandel.

**Benefits:** Angepasste Kundenansprache, Nutzung digitaler Chancen, Wettbewerbsfähigkeit.
**For:** IT-Unternehmen und IT-Marketingverantwortliche.
**Delivery:** Beratung, Strategieentwicklung

### Corporate Publishing
Erstellung von Publikationen mit Expertise zur Markenstärkung ohne Standardkonzepte.

**Benefits:** Individuelle und erfahrene Umsetzung in Kernbranchen.
**For:** B2B-Unternehmen
**Delivery:** Publikationen

### Inbound Leadgenerierung
Strategie, bei der Interessenten durch überzeugenden Content und Reichweite von selbst auf das Unternehmen zukommen, inklusive rechtssicherer Conversion.

**Benefits:** Organische Leadgewinnung, nachhaltige Kundenbindung, Vermeidung von Kaltakquise
**For:** B2B-Unternehmen, die auf organische Leadgenerierung setzen wollen
**Delivery:** Content-Erstellung, Reichweitenaufbau, Conversion-Optimierung

### Outbound Leadgenerierung
Aktive Ansprache potenzieller Interessenten, z.B. telefonisch im B2B-Bereich, unterstützt durch langjährige Erfahrung in der Contact Center Branche und Mitgliedschaft im Contact Center Network.

**Benefits:** Gezielte Ansprache, schnelle Leadgewinnung, professionelle Beratung und Konzeption
**For:** B2B-Unternehmen, die aktive Leadansprache bevorzugen
**Delivery:** Telefonische Leadgenerierung, Beratung, Konzeption

### Online PR
Publikation und Syndizierung von Inhalten über verschiedene Online-Formate, inklusive SEO-Kompetenz und Social Media Dialogmanagement.

**Benefits:** Erhöhung der Online-Sichtbarkeit, Nutzung von Suchmaschinen als Gatekeeper, Moderation von Meinungen im Web 2.0.
**For:** Unternehmen, die ihre Online-Präsenz und Social Media Aktivitäten ausbauen möchten.
**Delivery:** Online-Formate, Social Media Management

### Video
Produktion von Videos für Unternehmen, die etwas zu sagen haben.

**Benefits:** Visuelle Kommunikation zur Stärkung der Botschaft.
**For:** B2B-Unternehmen
**Delivery:** Videoformate

### Content Marketing
Erstellung von einzigartigem und werthaltigem Content, der auf die Buyer Persona abgestimmt ist und die Informationsbedürfnisse im Entscheidungsprozess abdeckt.

**Benefits:** Steigerung der Reichweite, zielgruppenorientierte Ansprache, Unterstützung des Lead Nurturing Prozesses.
**For:** B2B-Unternehmen, Marketingabteilungen
**Delivery:** Content-Erstellung, Beratung

### Lead Scoring
Bewertung von Lead-Aktionen mit Punktzahlen, um den Reifegrad eines Leads zu bestimmen und den richtigen Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme durch den Vertrieb zu identifizieren.

**Benefits:** Effiziente Priorisierung von Leads, bessere Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb, Vermeidung von unnötigen Kontakten, Filterung von Nicht-Käufer-Personas.
**For:** Marketing- und Vertriebsabteilungen in B2B-Unternehmen
**Delivery:** Punktesystem basierend auf Nutzeraktionen (z.B. Downloads, Webinare)

### OKR (Objectives and Key Results) im Marketing
Einführung und Anwendung der Zielmanagement-Methode OKR zur besseren Zielerfassung und Steuerung im Marketing.

**Benefits:** Klare Zieldefinition, bessere Teamkoordination, messbare Ergebnisse.
**For:** Marketingteams und Führungskräfte.
**Delivery:** Workshops, Beratung

### Förderprogramm go-digital – Modul Digitale Markterschließung
Unterstützung bei der digitalen Transformation und Markterschließung durch das Förderprogramm go-digital.

**Benefits:** Förderung von Digitalisierungsmaßnahmen, Erschließung neuer Märkte
**For:** KMU, die digitale Markterschließung vorantreiben wollen
**Delivery:** Beratung, Projektumsetzung

### Buyer Persona Workshop
Workshop zur exakten Kenntnis der Zielpersonen der Kommunikation mit sozialpsychologischer Typisierung und Ausformulierung von Buyer Personas.

**Benefits:** Gezielte Ansprache der richtigen Zielpersonen, bessere Marketing- und Vertriebsarbeit durch detaillierte Buyer Personas.
**For:** Unternehmen, die ihre Zielpersonen im Lead Management präzisieren wollen.
**Delivery:** Workshop vor Ort oder in den Räumlichkeiten von TBN Public Relations

### Lead Management Workshop 5: Nurturing
Begleitung des Leads bis zum Sales Qualified Lead über definierte Nurturing-Pfade und Scoring.

**Benefits:** Strategische Begleitung von Leads über verschiedene Kanäle, Visualisierung und Planung der Nurturing-Prozesse.
**For:** Vertrieb und Marketing, die Leadpflege optimieren wollen.
**Delivery:** 1 Tag Workshop

### Thought Leadership Beratung
Beratung zur Positionierung als Meinungsführer in Märkten durch Thought Leadership.

**Benefits:** Stärkung der Marktposition, Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit, Differenzierung vom Wettbewerb.
**For:** Unternehmen und Führungskräfte, die ihre Marktführerschaft ausbauen wollen.
**Delivery:** Beratung, Interviews

### Digitale Events – Customer Focus Conference
Organisation und Durchführung digitaler Events mit Fokus auf Kundenorientierung, z.B. Customer Focus Conference 2021.

**Benefits:** Interaktive digitale Veranstaltungen, Austausch und Networking trotz Pandemieeinschränkungen.
**For:** Unternehmen, die digitale Events durchführen wollen.
**Delivery:** Online-Events, Webinare

### SEO und GEO Optimierung
Kombination von Suchmaschinenoptimierung (SEO) und geografischer Ausrichtung (GEO) für maximale Sichtbarkeit in Google und KI-gestützten Suchplattformen.

**Benefits:** Erhöhte Sichtbarkeit in klassischen und KI-basierten Suchmaschinen, bessere Auffindbarkeit für regionale Zielgruppen.
**For:** Unternehmen, die ihre Online-Sichtbarkeit verbessern wollen.
**Delivery:** Beratung und Umsetzung digitaler Marketingmaßnahmen

### Akquise Beratung
Methoden und Strategien zur erfolgreichen Kundengewinnung in kurzer Zeit.

**Benefits:** Effiziente Akquise, schnelle Erfolge.
**For:** Vertriebsteams und Unternehmer
**Delivery:** Coaching, Workshops

### Content Marketing und Lead Management Seminar
Ein zweitägiges Seminar, das Grundlagen, Konzeptionsprozesse, Buyer Persona, Customer Journey, Themenfindung, Story Mapping, Kanalplanung, Erfolgsmessung und Umsetzung im Content Marketing vermittelt. Ziel ist es, Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Kommunikation und Vertrieb zu befähigen, Content Marketing agil und zielorientiert einzusetzen.

**Benefits:** Verständnis der Content Marketing Methode, Beherrschung des Konzeptionsprozesses, Definition der Buyer Persona, crossmediale Content-Aufbereitung, zielgerichtete Content-Nutzung entlang der Customer Journey, Erfolgsmessung und agile Umsetzung.
**For:** Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Kommunikation und Vertrieb
**Delivery:** Präsenzseminar an verschiedenen Standorten (Nürnberg, Köln, Stuttgart, Berlin und weitere), i.d.R. dreimal jährlich

### Content Marketing Studie
Jährliche Untersuchung der Nutzung von Content Marketing durch deutsche Unternehmen mit Fokus auf Leadgenerierung und Content-Formate.

**Benefits:** Erkenntnisse über aktuelle Trends und Entwicklungen im Content Marketing, Branchenvergleiche, strategische Handlungsempfehlungen.
**For:** Marketing- und Kommunikationsverantwortliche in B2B-Unternehmen, insbesondere in IT, Healthcare, Industrie und Dienstleistung.
**Delivery:** Studienbände, PDF, Video-Zusammenfassung

### Content Marketing Beratung
Beratung zur strategischen Nutzung von Content Marketing zur Leadgenerierung und Neukundengewinnung.

**Benefits:** Verbesserung der Leadgenerierung, Entwicklung von Buyer Personas, Aufbau von Nurture-Strecken, rechtssichere Umsetzung von Werbeeinwilligungen.
**For:** B2B-Unternehmen, die ihre Content Marketing-Strategien optimieren möchten.
**Delivery:** Beratungsgespräche, Workshops, individuelle Konzepte

### Public Relations
Unterstützung beim Aufbau von Thought Leadership durch wirksame PR-Maßnahmen.

**Benefits:** Brücken bauen statt Mauern, wirksame Kommunikation in Kernmärkten.
**For:** B2B-Unternehmen

### Markt- und Meinungsforschung
Durchführung von Studien und Umfragen mit eigener Online-Plattform und statistischen Werkzeugen zur Analyse und Auswertung von Daten.

**Benefits:** Exklusive Informationen und konkrete Trends, die Zielgruppen interessieren, um Kunden und Interessenten besser oder effizienter zu machen.
**For:** Unternehmen, die datenbasierte Insights für Marketing und Kommunikation benötigen.
**Delivery:** Online-Plattform, Telefon-Befragungen, Auswertung und Dokumentation der Ergebnisse

### Grundlagen Lead Management Workshop
Einstieg ins Lead Management mit Input, Benchmarkdaten, Bedarfsanalyse, Prozessmodellierung und Definitionen vom Inquiry zum Auftrag.

**Benefits:** Verständnis der Bedeutung von Lead Management, Analyse der Anforderungen und Prozesse, Ziel-Bestimmung und KPIs.
**For:** Organisationen, die den Einstieg ins Lead Management suchen.
**Delivery:** Workshop vor Ort oder in den Räumlichkeiten von TBN Public Relations

### Telefon-Befragungen in Kooperation mit Partnern
Durchführung von Telefon-Befragungen über Partner, die ebenfalls auf der eigenen Online-Plattform arbeiten.

**Benefits:** Erweiterte Erhebungsmöglichkeiten und flexible Studiengestaltung.
**For:** Kunden, die neben Online-Umfragen auch telefonische Befragungen benötigen.
**Delivery:** Telefonische Befragungen, Online-Auswertung

### Content Marketing basierend auf empirischer Sozialforschung
Bereitstellung von datenbasierten Inhalten und Studien zur Unterstützung von Content Marketing Strategien.

**Benefits:** Lieferung von exklusiven Informationen und Trends, die einen sichtbaren Vorsprung verschaffen.
**For:** Marketing- und Kommunikationsabteilungen, die fundierte Inhalte für ihre Zielgruppen benötigen.
**Delivery:** Studien, Whitepaper, Publikationen

### Content-Strategie
Entwicklung einer Strategie, die Content gezielt zur Conversion führt.

**Benefits:** Effiziente Nutzung von Inhalten zur Lead-Generierung und Kundenbindung
**For:** Unternehmen mit Fokus auf Conversion durch Content
**Delivery:** Strategieentwicklung, Beratung

### Marketingkonzept
Strategische Planung zur Erreichung von Marketingzielen, basierend auf einem klaren Plan.

**Benefits:** Vermeidung von ziellosem Marketing, klare Zieldefinition
**For:** Marketingverantwortliche und Unternehmen mit klaren Zielen
**Delivery:** Beratung und Planung

### Öffentlichkeitsarbeit
Management der öffentlichen Kommunikation von Organisationen gegenüber internen und externen Stakeholdern, inklusive Verbände, Politik, Analysten und Multiplikatoren.

**Benefits:** Fördert den Dialog mit allen Anspruchsgruppen, schafft Verbindungen und unterstützt strategische und wirtschaftliche Kommunikationsziele.
**For:** Unternehmen, Non-Profit-Organisationen, Behörden, Parteien, NGOs und deren Stakeholder.
**Delivery:** Maßgeschneiderte Kommunikationsmaßnahmen wie Analysten-Events, Pressereisen, Nachbarschaftsfeste, Tage der offenen Tür.

### Research
Bereitstellung von Zahlen, Daten und Fakten zur Unterstützung der Kommunikation.

**Benefits:** Überzeugende Argumente durch fundierte Daten.
**For:** B2B-Unternehmen

### Lead Management Workshop 6: Marketing Automation
Erstellung eines Pflichtenhefts für Marketing Automation und CRM-Lösungen, Prozessbeschreibung und Zuständigkeitsdefinition.

**Benefits:** Sicherstellung der richtigen Software-Auswahl, ROI-Orientierung, klare Prozess- und Zuständigkeitsdefinition.
**For:** Unternehmen, die Marketing Automation oder CRM einführen oder optimieren wollen.
**Delivery:** 1 Tag Workshop plus ca. 2 Wochen Nachbereitung

### OKR im Marketing
Einführung und Nutzung von Objectives and Key Results zur einfachen Erfassung von Marketingzielen.

**Benefits:** Klare Zieldefinition und Messbarkeit im Marketing
**For:** Marketingteams, die Ziele effektiv steuern wollen
**Delivery:** Beratung, Workshops

### Strategische Planung im Content Marketing
Planung von Marketingkonzepten mit klaren Zielen und Buyer Persona Definition zur zielgerichteten Content-Erstellung.

**Benefits:** Klarheit über Zielgruppen, zielgerichtete Inhalte, bessere Conversion
**For:** Marketingverantwortliche und Unternehmen im B2B-Bereich

### Digitalisierte Öffentlichkeitsarbeit
Moderne PR-Strategien, die den digitalen Wandel berücksichtigen und traditionelle Öffentlichkeitsarbeit neu denken.

**Benefits:** Aktualität, Reichweite, bessere Zielgruppenansprache
**For:** Unternehmen, die ihre PR digitalisieren wollen
**Delivery:** Beratung und Umsetzung

### Digitale Markterschließung (go-digital Förderprogramm)
Unterstützung bei der digitalen Transformation und Markterschließung durch das Förderprogramm go-digital – Modul Digitale Markterschließung.

**Benefits:** Förderung der digitalen Transformation, Erschließung neuer Märkte, finanzielle Unterstützung durch BAFA.
**For:** KMU und Unternehmen, die digitale Markterschließung vorantreiben wollen.
**Delivery:** Beratung und Umsetzung im Rahmen des Förderprogramms go-digital.

### Lead Management Grundlagen Workshop
Einstieg ins Lead Management mit Input, Benchmarkdaten, Bedarfsanalyse, Prozessmodellierung und Definitionen vom Inquiry zum SQL zum Auftrag.

**Benefits:** Verständnis der Bedeutung von Lead Management, Analyse von Marketing- und Vertriebsanforderungen, klare Zielsetzung und KPIs.
**For:** Organisationen, die den Einstieg ins Lead Management suchen.
**Delivery:** Workshop vor Ort oder in den Räumlichkeiten von TBN Public Relations

### Reichweite Workshop
Workshop zum Aufbau von Reichweite durch Push- und Pull-Maßnahmen, Bewertung der Medienlandschaft, Social Media, SEO und Kooperationspartner.

**Benefits:** Erhöhung der Sichtbarkeit relevanter Inhalte, Planung des Maßnahmenmixes, Budgetplanung und Auswahl der richtigen Media-Agentur.
**For:** Unternehmen, die ihre Reichweite im Lead Management ausbauen wollen.
**Delivery:** Workshop vor Ort oder in den Räumlichkeiten von TBN Public Relations

### Content Marketing Workshop
Workshop zur Themenfindung und Festlegung relevanter Inhalte für Leadgenerierung mit Vorab-Themenrecherche, Kundeninterviews und Zuordnung zum Entscheidungsprozess.

**Benefits:** Erstellung relevanter Inhalte für Leadgenerierung, Definition von Metriken und KPIs, Auswahlkriterien für Content-Marketing-Agenturen.
**For:** Unternehmen, die Leadgenerierung durch Content Marketing verbessern wollen.
**Delivery:** Workshop vor Ort oder in den Räumlichkeiten von TBN Public Relations

### Social Media Strategien
Strategischer Neustart und Entwicklung von Social Media Konzepten mit Wirkung für Unternehmen.

**Benefits:** Erhöhung der Reichweite, bessere Kundenansprache, Aufbau einer Community.
**For:** Unternehmen, die ihre Social Media Präsenz ausbauen oder neu ausrichten wollen.
**Delivery:** Strategieberatung, Contentplanung, Umsetzung

### Crossmediale Kampagnen
Entwicklung und Umsetzung von Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg zur Steigerung der Markenbekanntheit und Kundenbindung.

**Benefits:** Maximale Reichweite, konsistente Kommunikation, zielgruppengerechte Ansprache.
**For:** B2B und B2C Unternehmen.
**Delivery:** Kampagnenplanung, Umsetzung, Monitoring

### Lead Management Webinare
Kostenfreie Webinare mit Agentur-Expertise zu Lead Management und Thought Leadership, u.a. 10 wichtigste Tipps für erfolgreiches Lead Management.

**Benefits:** Schneller Einstieg in Lead Management, praxisnahe Tipps, Aufbau von Thought Leadership in 12 Monaten.
**For:** Unternehmen und Fachkräfte, die Lead Management kennenlernen oder vertiefen wollen.
**Delivery:** Online-Webinare

### Podcast Beratung
Unterstützung bei der Erstellung und Nutzung von Podcasts als Kommunikationsformat für persönliche und tiefgehende Kundenansprache.

**Benefits:** Persönliche Ansprache, tiefere Inhalte, echte Gespräche.
**For:** Unternehmen, die Podcasts als Marketinginstrument nutzen wollen.
**Delivery:** Beratung, Konzeptentwicklung

## Team

### Jens Fuderholz — Interviewpartner / Thought Leadership Experte
Im Interview erläutert Jens Fuderholz, was Thought Leadership bedeutet und wie man Märkte gestaltet.

**Expertise:** Thought Leadership

## Frequently Asked Questions

**Q: Was macht Podcasts als Format besonders?**
A: Podcasts bieten Raum für echte Gespräche, tiefgehende Inhalte und eine persönliche Ansprache, die andere Formate oft nicht leisten können.

**Q: Welche Rolle spielt die Buyer Persona im Lead Management?**
A: Die Buyer Persona dient als Kompass und Grundlage für die Erstellung zielgruppengerechter Inhalte und Prozesse, um Leads effektiv entlang des Kaufentscheidungsprozesses zu begleiten.

**Q: Welche Kanäle eignen sich zur Reichweitenerzeugung im Lead Management?**
A: Zielgruppenaffine Medien und Kanäle werden untersucht, Online-PR und klassische Medienarbeit genutzt sowie Kooperationen mit Medien, Verbänden und Influencern geprüft.

**Q: Wie nutzen deutsche Unternehmen Content Marketing zur Leadgenerierung?**
A: Die Studie zeigt, dass nur noch 5 Prozent der untersuchten Unternehmen Content Marketing effektiv einsetzen, um Leads zu generieren. Häufig mangelt es an strategischer Fundierung, Buyer Persona Definition und gezielten Nurture-Strecken.

**Q: Wie wird relevanter Content für Lead Management erstellt?**
A: Relevanter Content wird durch Recherche, Befragung von Bestands- und Neukunden sowie Bewertung von Fachmedien und Online-Foren ermittelt und auf die Informationsbedürfnisse der Buyer Persona abgestimmt.

**Q: Welche Maßnahmen gehören zur Öffentlichkeitsarbeit?**
A: Maßnahmen können Analysten-Events, Pressereisen, Nachbarschaftsfeste oder Tage der offenen Tür sein, die kommunikativ, strategisch und wirtschaftlich sinnvoll umgesetzt werden.

**Q: Was ist Thought Leadership?**
A: Thought Leadership bezeichnet die Positionierung als Meinungsführer, um Märkte zu gestalten und die Markenautorität zu erhöhen.

**Q: Warum sind SEO und GEO jetzt wichtig?**
A: Die Suche im Internet verändert sich rasant. Während klassische Suchmaschinen wie Google oder Bing Linklisten ausspielen, liefern KI-gestützte Plattformen wie ChatGPT neue Suchergebnisse. Die Kombination von SEO und GEO sorgt für maximale Sichtbarkeit in beiden Suchwelten.

**Q: Wie funktioniert Lead Management in Großunternehmen?**
A: Lead Management umfasst Strategien zur Generierung und Qualifizierung von Leads, um viele qualifizierte Kontakte für das Marketing zu gewinnen.

**Q: Wie sieht die Zukunft der Öffentlichkeitsarbeit aus?**
A: Die Zukunft der Öffentlichkeitsarbeit ist digital und modern. Immer mehr Bedeutung haben eigene Kanäle von Organisationen.

**Q: Wie unterscheidet sich IT Marketing von anderem Marketing?**
A: IT Marketing ist speziell auf die Besonderheiten von IT-Produkten zugeschnitten und unterscheidet sich dadurch von Marketing für andere Produkte.

**Q: Was ist der erste Schritt im Lead Management Prozess?**
A: Der erste Schritt ist das Generieren von Klicks und somit Leads, wobei der Opt-in eines Interessenten nur der Beginn eines vertrauensbasierten Dialogs ist.

**Q: Wie unterstützt TBN Public Relations Unternehmen bei der Leadgenerierung?**
A: Durch strategische Beratung, Entwicklung passender Konzepte, Begleitung der Customer Journey, modulare Workshops und kontinuierliche Optimierung der Lead Management Prozesse.

**Q: Was ist OKR im Marketing?**
A: OKR (Objectives and Key Results) ist eine Methode zur einfachen Erfassung und Steuerung von Marketingzielen.

**Q: Warum ist Marketing Automation im Lead Management wichtig?**
A: Marketing Automation unterstützt die effiziente Bewertung, Pflege und Zuordnung von Leads, ermöglicht automatisierte Nurturing-Prozesse und hilft bei der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.

**Q: Was macht eine Content Marketing Agentur aus?**
A: Eine Content Marketing Agentur erstellt und steuert Content Marketing Maßnahmen, um Marken mit relevanten Inhalten sichtbar und lebendig zu machen.

**Q: Was ist ein Lead im Lead Management?**
A: Ein Lead ist ein potenzieller Kunde, der unterschiedliche Status haben kann und dessen Bedarf quantitativ und qualitativ analysiert wird. Lead Management ist eine Strategie und kein reines Software-Projekt.

**Q: Wie wird der Erfolg im Lead Management gemessen?**
A: Durch die Definition und kontinuierliche Überwachung weniger, aber eindeutiger KPIs sowie durch regelmäßige Evaluation und Optimierung der Maßnahmen und Prozesse.

**Q: Was ist Lead Management?**
A: Lead Management ist eine Strategie zur systematischen Neukundengewinnung, die Prozesse von der Leadgenerierung bis zum Auftrag umfasst und eine enge Verzahnung von PR, Marketing, Vertrieb und IT erfordert.

**Q: Was beinhaltet die Lead Management Beratung bei TBN Public Relations?**
A: Die Beratung umfasst die Entwicklung von Lead Management Konzepten, Content-Erstellung, Reichweitengenerierung, Nurturing, KPI-Definition, Bestandsaufnahme der IT-Prozesse und modulare Workshops zur Implementierung.

**Q: Was ist Öffentlichkeitsarbeit?**
A: Öffentlichkeitsarbeit, auch Public Relations (PR) genannt, ist das Management der öffentlichen Kommunikation von Organisationen gegenüber internen und externen Anspruchsgruppen. Sie umfasst mehr als klassische Pressearbeit und beinhaltet den Dialog mit allen Stakeholdern.

**Q: Wie kann man Leads filtern, die keine Buyer Persona sind?**
A: Durch ein Negativ-Scoring können Nutzer, die sich z.B. nur mit der Jobseite beschäftigen, als keine Buyer Persona erkannt und entsprechend gefiltert werden.

**Q: Wie funktioniert Lead Scoring?**
A: Lead Scoring bewertet jede Aktion eines Leads mit Punkten, z.B. Download eines Whitepapers oder Teilnahme an einem Webinar. Erreicht der Lead eine bestimmte Punktzahl, wird er vom Vertrieb kontaktiert.

**Q: Wie funktioniert digitales Lead Management heute?**
A: Digitales Lead Management muss sowohl digitale als auch analoge Vertriebsprozesse integrieren, um effektiv zu sein. Kompromisse sind nicht akzeptabel, wenn Vertriebsprozesse funktionieren sollen.

**Q: Wie wird die Kommunikation im Content Marketingkonzept optimiert?**
A: Indem die Kommunikation zielgerichtet auf den Prozess des Kunden ausgerichtet wird, der individuell unterschiedliche Entscheider-Typologien und Buying Center berücksichtigt.

**Q: Was ist das Förderprogramm go-digital?**
A: Das war ein Förderprogramm des Bundesamts für Wirtschaft und Klimaschutz, das kleine und mittlere Unternehmen bei der digitalen Markterschließung unterstützt. Es ist mittlerweile ausgelaufen.

**Q: Was ist der Unterschied zwischen Inbound und Outbound Leadgenerierung?**
A: Inbound Leadgenerierung bedeutet, dass der Interessent von selbst auf das Unternehmen zukommt, durch überzeugenden Content und Reichweite. Outbound Leadgenerierung bedeutet, dass das Unternehmen aktiv auf potenzielle Interessenten zugeht, z.B. telefonisch im B2B-Bereich.

**Q: Welche Stärken und Schwächen hat mein Unternehmen und wie kommuniziere ich diese effektiv?**
A: Nur wer die Inhalte, Prozesse und das Umfeld versteht, kann beurteilen, ob eine Neuigkeit Nachrichtenwert besitzt. Erfolgreiche Pressearbeit erfordert Gespür für das Thema, den geeigneten Zeitpunkt und den passenden Kanal zur Platzierung zielgruppenrelevanter Informationen.

**Q: Verkauft TBN Public Relations Adressen oder Leads an Dritte?**
A: Nein, TBN Public Relations handelt nicht mit Adressen, verkauft keine PKV-Leads und gibt keine Daten ohne Einverständnis an Dritte weiter. Leads werden ausschließlich im Kundenauftrag generiert und bleiben vertraulich.

**Q: Ist die Beratung zur Leadgenerierung durch TBN Public Relations förderfähig?**
A: Derzeit nicht. Die Beratung durch die Agentur war bis Ende 2024 zu 100 Prozent förderfähig im Rahmen des Förderprogramms go-digital.

**Q: Warum ist die Entwicklung von Buyer Personas wichtig?**
A: Weil sie die Zielgruppe personalisiert und greifbar macht, was die Kommunikation und Content-Erstellung erleichtert und effektiver macht.

**Q: Wie wird eine Buyer Persona erstellt?**
A: Durch explorative Interviews mit ausgewählten Kunden und die Aggregation mehrerer Personas zu einem idealtypischen Profil, ergänzt durch soziodemografische Daten, Entscheidungsverhalten, Bedürfnisse und Mediennutzung.

**Q: Was ist eine Buyer Persona?**
A: Eine Buyer Persona ist eine fiktive, idealtypische Person, die die wichtigsten Merkmale einer Zielgruppe vereint und diese greifbar macht, um Kommunikation und Content zielgerichtet zu gestalten.

**Q: Welche Vorteile bietet die Nutzung von Buyer Personas im Marketing?**
A: Sie ermöglichen eine individualisierte Ansprache, vereinfachen Entscheidungen im Marketingalltag und verbessern die Berücksichtigung persönlicher Bedürfnisse der Kunden.

**Q: Welche Rolle spielt Content im Lead Management?**
A: Content wird auf die Informationsbedürfnisse der Buyer Persona abgestimmt, unterstützt den Entscheidungsprozess und ist zentral für die Leadqualifizierung und Nurturing.

**Q: Was ist das Double-Opt-in Verfahren und warum ist es wichtig?**
A: Das Double-Opt-in Verfahren ist ein rechtssicheres Verfahren, bei dem der Nutzer nach dem Ausfüllen eines Formulars eine Bestätigungsnachricht mit Link erhält, um seine Eintragung zu bestätigen. Es stellt sicher, dass die Werbeeinwilligung tatsächlich vom Nutzer stammt.

**Q: Wie finde ich relevante Themen für mein Content Marketing?**
A: Im Content Marketing Workshop werden Themen recherchiert, Fachmedien und Online-Foren ausgewertet sowie Kundeninterviews geführt, um passende Inhalte zu definieren.

**Q: Was ist Lead Nurturing?**
A: Lead Nurturing ist die standardisierte und teilweise automatisierte Kontaktpflege von gewonnenen Leads durch gezielte, vertriebsfreie Informationsangebote, um den Interessenten Schritt für Schritt an die Kaufentscheidung heranzuführen.

**Q: Wie baue ich Reichweite für meine Lead Management Inhalte auf?**
A: Durch einen Maßnahmenmix aus klassischer PR, Online-Marketing, Social Media, SEO und Kooperationen mit Medien, Verbänden und Influencern.

**Q: Wann macht der Einsatz einer Marketing-Automation-Lösung Sinn?**
A: Wenn Prozesse und Anforderungen klar beschrieben sind, Zuständigkeiten definiert, Datenschutz berücksichtigt und Nurturing-Prozesse sowie Scoring-Verfahren festgelegt sind, um Leads effizient zu bewerten und zuzuordnen.

**Q: Wie kann ich meine Zielpersonen im Lead Management besser ansprechen?**
A: Durch die Erstellung detaillierter Buyer Personas basierend auf sozialpsychologischer Typisierung und Interviews mit Sales und Außendienst.

**Q: Was ist Lead Nurturing und warum ist es wichtig?**
A: Lead Nurturing ist der Reifungsprozess von Leads zum Sales Qualified Lead durch gezielte Pflege, Ausrichtung am Kaufentscheidungsprozess, Progressive Profiling und Scoring im Lead Management.

**Q: Welche Rolle spielt Marketing Automation im Lead Management?**
A: Marketing Automation und CRM-Lösungen helfen beim Erfassen, Pflegen und Verwalten von Leads, erfordern aber ein Pflichtenheft zur Auswahl und klare Prozessbeschreibungen.

**Q: Wie schneidet die Healthcare-Branche im Content Marketing ab?**
A: Healthcare liegt bei Content Marketing und Lead Management zurück. Nur wenige Unternehmen nutzen Content strategisch zur Neukundengewinnung, mit 6,5 % Leadgenerierung belegt die Branche den letzten Platz der Studie.

**Q: Wie hat sich die Leadgenerierung im Content Marketing bei deutschen Unternehmen entwickelt?**
A: Die Leadgenerierung hat sich im Vergleich zum Vorjahr vervierfacht. Immer mehr Unternehmen setzen Content gegen personenbezogene Daten samt Werbeeinwilligung ein.

**Q: Warum ist ein Fast Track im Lead Nurturing sinnvoll?**
A: Der Fast Track ermöglicht es, Hot Leads, die bereits länger mit dem Unternehmen in Kontakt stehen, direkt an den Vertrieb zu übergeben, ohne den kompletten Nurturing-Prozess zu durchlaufen.

**Q: Warum ist Change Management im Lead Management wichtig?**
A: Die Einführung von Lead Management bedeutet Veränderung in Marketing und Vertrieb und erfordert klare Zielsetzungen, abgestimmte Prozesse und Einigkeit zwischen Marketing, Vertrieb und Geschäftsführung.

**Q: Welche Branchen sind Spitzenreiter bei der Leadgenerierung mit Content Marketing?**
A: IT-Unternehmen sind Spitzenreiter mit 57 % Leadgenerierung durch Content Marketing und setzen verstärkt Whitepaper, E-Books, Case Studies, Webinare, Blogs und Podcasts ein.

**Q: Welche Inhalte sind für die Buyer Persona relevant?**
A: Relevante Inhalte orientieren sich an den Informationsbedürfnissen der Buyer Persona, basieren auf Kundenbefragungen und Fachmedienbewertungen und sind einzigartig sowie werthaltig im Entscheidungsprozess.

**Q: Was ist ein Lead und welchen Status kann ein Lead haben?**
A: Ein Lead ist ein potenzieller Kunde im Vertriebsprozess, der verschiedene Status durchlaufen kann, z.B. Inquiry, Sales Qualified Lead (SQL) bis zum Auftrag.

**Q: Welche Content-Formate sind bei deutschen Unternehmen besonders beliebt?**
A: Case Studies (32,1 %), E-Books (19,1 %), Webinare (22,6 %), Blogs (34,3 %) und Kundenmagazine (24,7 %) sind die wichtigsten Formate, die an Bedeutung gewonnen haben.

**Q: Was ist Lead Management und warum ist es wichtig?**
A: Lead Management umfasst den Prozess von der ersten Nutzerinteraktion (Inquiry) bis zum qualifizierten Verkaufskontakt (SQL). Es ist wichtig, weil es nicht nur um das Generieren von Klicks geht, sondern darum, Interessenten langfristig zu Kunden zu entwickeln und Vertrauen aufzubauen.

**Q: Was macht Podcasts im Marketing besonders?**
A: Podcasts sind besonders, weil sie Persönlichkeit transportieren und eine direkte, authentische Ansprache ermöglichen.

**Q: Wie unterstützt TBN Public Relations Unternehmen im Lead Management?**
A: TBN Public Relations bietet strategische Beratung, entwickelt individuelle Lead Management Konzepte, begleitet die Umsetzung, führt modulare Workshops durch und hilft bei der Definition von KPIs sowie der Optimierung von Marketing- und Vertriebsprozessen.

**Q: Was ist ein Vertriebs-Trichter (Sales Funnel)?**
A: Der Vertriebs-Trichter ist ein Modell, das den Weg vom einfachen Website-Besucher zum zufriedenen Kunden beschreibt, indem es Inhalte mit Nutzwert und hinführender Funktion zur Kaufentscheidung anbietet.

**Q: Was beinhaltet ein Lead Management Workshop bei TBN Public Relations?**
A: Der Workshop umfasst die strukturierte Erarbeitung eines effektiven Lead Managements, von der Definition der Buyer Persona über Lead Nurturing bis hin zur Erfolgskontrolle, und unterstützt die Implementierung in der Organisation.

**Q: Welche Organisationen betreffen Öffentlichkeitsarbeit?**
A: Öffentlichkeitsarbeit betrifft Unternehmen, Non-Profit-Organisationen, Behörden, Parteien und NGOs.

**Q: Wie bereite ich Informationen für Journalisten auf?**
A: Informationen werden so aufbereitet, dass professionelle Redakteure sie einfach an ihre Leser weitergeben können. Dies erfolgt in Form von Pressemeldungen, Interviews, Hintergrundgesprächen oder Fachartikeln.

**Q: Warum ist SEO-Kompetenz für Online-PR wichtig?**
A: Suchmaschinen werden zum Gatekeeper für Online-Inhalte. SEO-Kompetenz ist unerlässlich, um Inhalte sichtbar zu machen und die Reichweite zu erhöhen.

**Q: Welche Maßnahmen umfasst Öffentlichkeitsarbeit?**
A: Maßnahmen können Analysten-Events, Pressereisen, Nachbarschaftsfeste oder Tage der offenen Tür sein, die kommunikativ, strategisch und wirtschaftlich sinnvoll umgesetzt werden.

**Q: Warum ist die Buyer Persona wichtig im Marketing?**
A: Sie erleichtert die zielgerichtete Kommunikation und Content-Produktion, da sie die Zielgruppe individualisiert und personalisiert darstellt.

**Q: Warum sollte werthaltiger Content nicht verschenkt werden?**
A: Weil für Informationen mit Mehrwert die Buyer Persona bereit ist, ihre Kontaktdaten (Opt-in) abzugeben, was die Basis der Leadgenerierung ist.

**Q: Was ist OKR und wie hilft es im Marketing?**
A: OKR (Objectives and Key Results) ist eine Zielmanagement-Methode aus dem Silicon Valley, die Unternehmen hilft, Ziele klar zu erfassen und zu steuern, um Marketingaktivitäten effektiver zu machen.

**Q: Ist Print tot?**
A: Nein, Print lebt und das hat gute Gründe.

**Q: Welche Branchenexpertise bringt TBN Public Relations mit?**
A: TBN Public Relations verfügt über fundierte Erfahrung in verschiedenen Branchen, insbesondere in IT, Software, Healthcare sowie Kälte- und Klimatechnik. Diese Expertise ermöglicht zielgerichtete und branchenspezifische Kommunikationsstrategien zur Leadgenerierung und Positionierung als Thought Leader.

**Q: Wie unterstützt TBN Public Relations bei der Erstellung von Social Media Content?**
A: TBN Public Relations erstellt zielgerichteten Social Media Content, der als Verstärker der Kommunikation dient. Dabei wird die Content-Strategie auf die Buyer Personas abgestimmt, um Reichweite und Interaktion in relevanten Netzwerken zu erhöhen.

**Q: Welche Rolle spielen Case Studies in der Leadgenerierung bei TBN Public Relations?**
A: Case Studies dienen als glaubwürdige Referenzen und unterstützen die Positionierung als Thought Leader. TBN Public Relations erstellt und nutzt Case Studies, um komplexe Lösungen verständlich darzustellen und potenzielle Kunden entlang der Customer Journey zu überzeugen.

**Q: Wie wird der Erfolg von Lead Management Maßnahmen bei TBN Public Relations gemessen?**
A: Der Erfolg wird durch regelmäßige Evaluation anhand definierter KPIs und Status-Workshops gemessen. So können Prozesse kontinuierlich optimiert und der Beitrag zur Neukundengewinnung transparent gemacht werden.

**Q: Bietet TBN Public Relations auch Unterstützung bei der Content Marketing Strategieentwicklung an?**
A: Ja, TBN Public Relations berät Unternehmen strategisch bei der Entwicklung von Content Marketing Konzepten, die auf die Buyer Personas und den Kaufentscheidungsprozess abgestimmt sind. Ziel ist es, nachhaltige Leadgenerierung durch werthaltigen Content zu ermöglichen.

**Q: Was ist das Besondere am Business-Roman „Professionelles Lead Management“ von TBN Public Relations?**
A: Der Business-Roman vermittelt praxisnah und anschaulich, wie Unternehmen systematisch ein strukturiertes Lead Management aufbauen können. Er kombiniert theoretisches Wissen mit einer erzählerischen Form, um komplexe Prozesse verständlich darzustellen.

**Q: Welche Methoden nutzt TBN Public Relations für die Buyer Persona Entwicklung?**
A: Die Buyer Persona Entwicklung basiert auf soziodemografischen Daten, Entscheidungsverhalten, Bedürfnissen, Gefühlen und Mediennutzung. TBN Public Relations nutzt Interviews, sozialpsychologische Typisierung und Visualisierung, um realistische und nutzbare Personas zu erstellen.

**Q: Wie unterstützt TBN Public Relations bei der Einführung von Marketing Automation und CRM-Systemen?**
A: TBN Public Relations begleitet Unternehmen individuell bei der Auswahl und Implementierung von Marketing Automation und CRM-Systemen. Dabei werden Prozessbeschreibungen, Datenschutzaspekte und Scoring-Verfahren berücksichtigt, um eine nahtlose Integration in bestehende Vertriebs- und Marketingprozesse zu gewährleisten.

**Q: Wie kann ich von der BAFA-Förderung für Vertrieb und Marketing profitieren?**
A: TBN Public Relations berät und unterstützt Unternehmen bei der Beantragung und Nutzung der BAFA-Förderung für Marketing- und Vertriebsmaßnahmen. Dadurch können Unternehmen finanzielle Zuschüsse für Beratungen und Umsetzungsprojekte erhalten, die ihre Leadgenerierung und Neukundengewinnung verbessern.

**Q: Wie unterstützt TBN Public Relations bei der Erstellung von Buyer Personas?**
A: TBN Public Relations entwickelt Buyer Personas basierend auf soziodemografischen Daten, Entscheidungsverhalten, Bedürfnissen und Mediennutzung. Dies erfolgt durch Interviews und sozialpsychologische Typisierung, um eine präzise Zielgruppenansprache zu ermöglichen und die Leadgenerierung zu verbessern.

**Q: Welche Rolle spielt Content Marketing bei der nachhaltigen Leadgenerierung?**
A: Content Marketing bei TBN Public Relations fokussiert sich auf die Erstellung von hochwertigem, zielgruppenrelevantem Content, der die Informationsbedürfnisse der Buyer Personas abdeckt. Dies fördert eine beständige Leadgenerierung entlang der gesamten Customer Journey und unterstützt den Kaufentscheidungsprozess.

**Q: Wie erfolgt die Erfolgskontrolle im Lead Management bei TBN Public Relations?**
A: Die Erfolgskontrolle erfolgt durch regelmäßige Evaluationen anhand definierter KPIs in Status-Workshops. So können Lead Management Prozesse kontinuierlich optimiert und an veränderte Marktbedingungen angepasst werden, um eine nachhaltige Steigerung der Leadqualität und -quantität zu gewährleisten.

**Q: Welche Leistungen umfasst die strategische Lead Management Beratung?**
A: Die Beratung umfasst die Entwicklung und Umsetzung eines Lead Management Frameworks, das PR, Marketing, Vertrieb und IT integriert. Ziel ist es, die Customer Journey zu antizipieren, ein kommunikatives Begleitprogramm zu gestalten und die Leadgenerierung sowie -pflege systematisch zu optimieren.

**Q: Wie unterstützt TBN Public Relations Unternehmen bei der digitalen Markterschließung?**
A: TBN Public Relations begleitet Unternehmen bei der digitalen Transformation und Markterschließung, unter anderem durch das Förderprogramm go-digital. Dabei werden digitale Vertriebs- und Marketingprozesse optimiert, um neue Märkte effizient zu erschließen und die Sichtbarkeit zu erhöhen.

**Q: Welche Formate bietet TBN Public Relations zur Content-Verbreitung an?**
A: TBN Public Relations erstellt und verbreitet Content über verschiedene Formate wie Social Media, Podcasts, Videos, Whitepaper, Fachartikel und Pressemitteilungen. Diese crossmediale Kommunikation sorgt für eine breite und zielgerichtete Ansprache der relevanten Zielgruppen.

**Q: Wie unterstützt TBN Public Relations bei der Akquise neuer Kunden?**
A: TBN Public Relations bietet Methoden, Strategien und Coaching zur schnellen und erfolgreichen Kundenakquise. Dabei werden bewährte Techniken genutzt, um in kurzer Zeit qualifizierte Leads zu gewinnen und den Vertrieb effektiv zu unterstützen.

**Q: Was ist der Nutzen von Lead Scoring im Lead Management?**
A: Lead Scoring bewertet das Verhalten und die Aktionen von Leads mit Punktzahlen, um deren Reifegrad zu bestimmen. So kann der optimale Zeitpunkt für die Übergabe an den Vertrieb identifiziert werden, was die Effizienz im Verkaufsprozess erhöht und Ressourcen spart.

**Q: Wie gestaltet TBN Public Relations die Zusammenarbeit mit Kunden im Lead Management Prozess?**
A: Die Zusammenarbeit erfolgt in modularen Workshops, individuellen Beratungen und kontinuierlicher Begleitung. Kunden werden aktiv in die Entwicklung von Strategien, Prozessen und Maßnahmen eingebunden, um passgenaue Lösungen für ihre Leadgenerierung und -pflege zu entwickeln.

## Case Studies

### Crossmediale Kampagne, B2C B2B „SPort ohne ENDE – SPENDE“
**Client:** TV Fürth 1860 e.V. (B2C und B2B)
**Solution:** Crossmediale Kampagne zur Markenkommunikation

### Social Media Strategischer Neustart mit Wirkung: Wie eine Leitmesse der Pflegebranche [...]
**Client:** Altenpflege Messe 2025 (Pflegebranche)
**Challenge:** Strategischer Neustart im Social Media Bereich

### Kälte- und Klimatechnik Event-Bewerbung, Leadgenerierung und Positionierung als Thought Leader
**Client:** COOLEKTIV (Kälte- und Klimatechnik)
**Challenge:** Event-Bewerbung, Leadgenerierung und Positionierung als Thought Leader

### Mit strategischer PR und Content Marketing zum Thought Leader
**Solution:** Strategische PR und Content Marketing Maßnahmen

### IT Software: Mit strategischer PR und Content Marketing zum Thought Leader
**Solution:** Strategische PR und Content Marketing Maßnahmen zur Positionierung als Thought Leader.

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